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Preguntas más frecuentes

  • ¿Puede su máquina satisfacer bien nuestras necesidades? ¿Cómo elegir las máquinas empacadoras de frutas y verduras?

    Estimados clientes, por favor respondan las preguntas sobre las máquinas antes de realizar la consulta: (1) ¿Qué tipo de producto necesita pesar o embalar? (2)¿Cuál es el peso objetivo por caja? (gramos/caja) (3)¿Cuál es el tipo y tamaño de sus cajas? (Largo x Ancho x Alto) (4)¿Qué velocidad de embalaje se requiere? (caja/min) (5) El tamaño de la sala para las máquinas de putting (6) La potencia de su país (voltaje/frecuencia), ¿alguna imagen me la muestra, si es posible? En términos generales, podríamos personalizar un método de solución para sus demandas especiales.

  • ¿Puedes aceptar personalización?

    Sí, no hay límites en nuestra máquina, podemos actualizar las funciones de la máquina o mejorar la asistencia técnica de acuerdo con las demandas prácticas en el sitio del cliente, esta es nuestra mayor diferencia con muchos otros fabricantes de máquinas de envasado de alimentos.

  • ¿Cómo es la calidad de su máquina?

    Nuestra máquina se fabrica estrictamente de acuerdo con los estándares nacionales e internacionales. Contamos con certificación CE e ISO de producto. Realizamos una prueba en cada producto antes de entregarlo.

  • ¿Cuánto dura el periodo de garantía?

    La máquina completa tiene una garantía de 1 año. Durante el período de garantía, le enviaremos la pieza sin cargo para reemplazar la que esté rota.

  • ¿Cuál es su servicio de pre-venta?

    (1) Numerosos videos de embalaje profesionales que le brindan una sensación directa de nuestra máquina. (2), Solución de embalaje gratuita de nuestro ingeniero profesional. (3),Bienvenido a visitar nuestra fábrica y discutir cara a cara sobre soluciones de embalaje y máquinas de prueba.

  • ¿Cuál es su servicio postventa?

    (1), Proporcionaremos un video de capacitación estándar, una presentación PPT de capacitación y un manual de instrucciones. (2), Servicios de instalación y capacitación: capacitaremos a su ingeniero para instalar nuestra máquina. Su ingeniero puede venir a nuestra fábrica o enviaremos a nuestro ingeniero a su empresa. (3), Servicio de resolución de problemas: En primer lugar, instrucciones en línea, si aún no puede solucionar los problemas, nuestro ingeniero irá allí si necesita nuestra asistencia. Y los clientes se harán cargo de los billetes de ida y vuelta y las tarifas de alojamiento. (4), Reemplazo de piezas de repuesto: para máquinas en período de garantía, si las piezas de repuesto están rotas, le enviaremos las piezas nuevas gratis.

  • ¿Pueden proporcionar servicio en el extranjero?

    Podemos enviar un ingeniero para instalar la máquina si lo necesita. El comprador deberá pagar el costo en el país del comprador y los boletos de avión de ida y vuelta. La compensación para el ingeniero será de USD 100-200 USD / día según el país.

  • ¿Cuales son las condiciones de pago?

    Nuestro pago es T/T y L/C. El 50% se paga por T/T como depósito. El 50% se paga antes del envío.

  • ¿Cual es su tiempo de entrega?

    Generalmente necesitamos entre 35 y 50 días, dependiendo de su cantidad.

  • ¿Cuál es su embalaje y envío?

    Embalaje exterior con caja de madera, embalaje interior con film. El envío puede ser marítimo, aéreo, tren, etc.